erumaConcierge
erumaConcierge è una webapp innovativa pensata per rendere più efficiente e fluida la comunicazione con i tuoi ospiti prima, durante e dopo il loro soggiorno presso la tua struttura.
L’applicazione è semplice, pratica, veloce e funzionale da usare sia per te che per i tuoi ospiti, che potranno accedervi direttamente dai propri dispositivi mobili!
Funzioni di servizio
erumaConcierge è dotato di due principali funzioni, pensate per facilitare lo scambio di informazioni e velocizzare il servizio di accoglienza presso la tua struttura.
Un collegamento chat diretto
Grazie al collegamento a Whatsapp, gli ospiti possono chattare con lo staff della reception in tempo reale, facilitando la richiesta di informazioni o la prenotazione di servizi offerti dalla struttura.
l pre check-in online
Questa funzione consente agli ospiti di inserire i propri dati e allegare una copia del loro documento di identità per eseguire un pre check-in online in totale autonomia e con estrema facilità.
Tutte le informazioni utili a portata di click
Sarà a disposizione di tutti i tuoi ospiti una sezione dedicata alle informazioni che contribuiscono a rendere il soggiorno dei tuoi ospiti sereno e confortevole: dai servizi offerti dalla tua struttura ai numeri d’emergenza, consultabili direttamente da dispositivi smartphone o tablet, nella lingua preferita dall’ospite.
Orari di check in e check out, di apertura del centro benessere o del ristorante, e così via;
Numeri utili: i contatti di emergenza e numeri utili per gli ospiti.
Geolocalizzazione dell’hotel su mappa per consentire un ritorno in struttura rapido e semplice a fine giornata;
Bar e ristorante: menu e prezzi del bar e del ristorante, con la possibilità di prenotare direttamente dall’app sia il tavolo che il servizio in camera;
Parcheggio: la disposizione degli spazi adibiti al posteggio di vetture private per i tuoi ospiti;
Tour e visite guidate: prenotabili via app anche gli accessi a musei e attrazioni turistiche.
Noleggio & transfer: noleggio auto, bici o altri mezzi di trasporto;
Consigli su dove mangiare, cosa vedere, eventi, spettacoli, sport e tanto altro;
Servizio navetta: possibilità di prenotare in app bus navetta da/per la struttura, o altri tragitti, fornito dall’hotel;
erumaConcierge è un servizio sartoriale, pensato a misura delle tue esigenze: l’app viene plasmata in base alle necessità della tua struttura e dei tuoi ospiti.
Centro benessere: informazioni sui trattamenti offerti in struttura, pacchetti benessere, orari;
Lavanderia: informazioni relative al servizio di lavanderia per gli ospiti;
Sala riunioni: informazioni e modalità di prenotazione e uso della sala riunioni;
Recensioni: collegamento diretto a TripAdvisor e a Google, per facilitare l’inserimento di una recensione;
Customer satisfaction: possibilità di erogare un questionario direttamente dall’app per valutare la soddisfazione dell’ospite in struttura;
Sicurezza: indicazioni sulle misure di sicurezza e sanificazione messe in atto dalla struttura a seguito delle disposizioni per il contrasto alla diffusione del COVID-19;
Attività: elenco delle attività organizzate internamente alla struttura.
I vantaggi di erumaConcierge
Una scelta di ottimizzazione amministrativa ed economica
erumaConcierge ti permette di ottimizzare le attività di reception: risponde in anticipo alle domande degli ospiti, fornendo loro tutte le informazioni utili per il soggiorno prima ancora di arrivare in struttura, consentendo allo staff di rinvestire il tempo altrimenti speso nel fornire risposte ripetitive.
erumaConcierge è anche il perfetto ausilio alla vendita di tutti i servizi ancillari della tua struttura, incentivando gli ospiti a prenotare le tue offerte e i tuoi servizi con un semplice click.
Inoltre, un sistema digitale ti permette di ridurre il consumo di materiale cartaceo: una scelta che fa bene all’ambiente, e alle tue tasche.
Non lasciare in disparte i tuoi partner
erumaConcierge è anche dotato di uno spazio dedicato ai partner commerciali della tua struttura, per permettere ai tuoi ospiti di godere dei loro servizi in autonomia, senza appesantire la reception.
Unisci erumaConcierge a BottleR
Combina il servizio di erumaConcierge con l’innovativo e super green BottleR: dimostra il tuo impegno ecologico e fornisci ai tuoi ospiti le borracce personalizzate, l’app BottleR x PopGuide e tutti i benefici ad essa legati!
Contatti
Compila il form e lasciaci i tuoi contatti: sarà nostra premura risponderti appena possibile.
Telefono
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